截止到9月底，東方華美門店總數(shù)整整達(dá)到32家。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，東方華美裝飾何以在短短三年間品牌足跡遍布全國(guó)？為此總部企劃部門編輯特意采訪了招商總監(jiān)崔凌云。
W：東方華美在全國(guó)有幾家店？
C：我們現(xiàn)在有6家直營(yíng)店，26家加盟店。
W：分別都是在哪幾個(gè)城市呢?
C：北京、天津、河北的唐山、北方遼寧丹東、山西的臨汾和晉城、山東的滕州、江蘇的鹽城，等等。目前再談的還有一些其他地方的加盟商，比如湖北、安徽的一些客戶。
W：其他城市的店的規(guī)模都跟跟北京總部一樣嗎？
C：都差不多，甚至有的比總部公司更大。公司的大小不光取決于總部的意愿，還取決于當(dāng)?shù)赜布h(huán)境，但是有一點(diǎn)是一樣的，就是各分公司和加盟商的店面設(shè)計(jì)都是采用的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和色彩搭配。
W：總部公司和分公司為什么都要采用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和色彩搭配呢？
C：因?yàn)檫@反映了我們公司的定位。你看肯德基、麥當(dāng)勞，它們的店面設(shè)計(jì)也是統(tǒng)一的，而且取得了很好的消費(fèi)引導(dǎo)和宣傳作用。東方華美一直很注重分公司裝飾的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，因此，這一點(diǎn)是我們的基本要求。
W：您覺(jué)得裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)需求量大嗎？
C：按照目前我國(guó)城市住宅建設(shè)的速度預(yù)算，到2011年為止，我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上，二次裝修市場(chǎng)也將會(huì)有更大的發(fā)展空間。按每年有10%左右的存量住宅進(jìn)行裝飾裝修，如果按每平方米200元計(jì)算，2011年家裝二次裝修市場(chǎng)年產(chǎn)值將達(dá)到3000億元。根據(jù)以上測(cè)算，僅住宅裝飾裝修這一部分，2012年，全國(guó)市場(chǎng)需求將達(dá)到8000億元以上的水平。另外，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化肯定是社會(huì)發(fā)展的主流，裝飾行業(yè)這個(gè)市場(chǎng)也必然會(huì)不斷擴(kuò)大。
W：全國(guó)是有很多裝飾公司的，您覺(jué)得東方華美在競(jìng)爭(zhēng)力這一塊有什么優(yōu)勢(shì)？
C：首先我們擁有頂級(jí)的裝飾資質(zhì)，在這一點(diǎn)上，我們就同其他裝飾公司拉開(kāi)了不小的距離。其次，在裝飾行業(yè)做了15年，我們公司越來(lái)越專業(yè)化，我們有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，我們有經(jīng)驗(yàn)，而且是得到市場(chǎng)認(rèn)可的，這些都是我們的優(yōu)勢(shì)。整個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目我們來(lái)做可以說(shuō)是大管家，真正是一站式的服務(wù)，從你設(shè)計(jì)開(kāi)始，然后材料的提供，材料的甄別，一直到材料和設(shè)計(jì)的匹配，到后期的施工，全部可以由我們來(lái)做。這樣的要求也比較高，門檻不低，很多公司都跨不到這個(gè)門檻，一站式服務(wù)到底。
W：東方華美是否可以說(shuō)是以客戶滿意至上的？
C：東方華美的服務(wù)門檻，對(duì)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，這是其他公司不能夠做到的。我們公司對(duì)項(xiàng)目的管理規(guī)范算字?jǐn)?shù)的話就有200多萬(wàn)字，可以說(shuō)項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該怎么做都讓人一目了然。我們很敬業(yè)，我們非常愿意投入我們的工作精力，在市場(chǎng)上得到客戶對(duì)我們的好評(píng)和回報(bào)是我們的最終目標(biāo)。
W：東方華美現(xiàn)在有什么業(yè)務(wù)亮點(diǎn)？
C：提到這個(gè)，那就是現(xiàn)在推崇的智能家居。具體的內(nèi)容在此不一一陳述了，但它代表了今后家居裝飾的發(fā)展方向，它可以讓人們的生活變得更加優(yōu)雅自如、更加便利舒適。
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